フランスのアマゾン（amazon.com）さんでは、最初、配送料無料ではなくて、配送料金を「1フラン（20円）」に設定していたそうですね。1フランをやめて、無料にしたら、売上が劇的に伸びたというお話が興味深いです。商品代金にのっかるコスト、1フラン（20円）でも嫌なものなのですね。
数年前、アマゾン（Amazon.com）は一定額以上の注文をすると無料配送になるサービスをはじめた。たとえば、16ドル95セントの本を一冊買うと、3ドル95セントの配送料がかかる。ところが、もう一冊本を買って合計が31ドル90セントだと、配送料が無料！になる。
人によっては（わたし自身の経験談でもあるのだが）、二冊目はべつに欲しい本ではないのに、無料！配送があまりに魅力的で、これを得たいがために追加の本の代金を払うのを厭わない。
（中略）
フランス支社は、一定額以上の注文で配送料を無料！にするのではなく、1フランにしたのだ。たった1フラン―20円程度だ。無料！と大してちがわないように思えるが、これが大ちがいだ。現に、アマゾンがフランスでの販売促進に無料配送を加えたところ、ほかの国と同じように売り上げが劇的に伸びた。
予想どおりに不合理―行動経済学が明かす「あなたがそれを選ぶわけ」
文章の「無料！」が太文字＆びっくりマークで強調されてるのがおもしろい。配送料についての考察。1500円の本1冊だと、350円の配送料を足して総額1850円。1500円の本を2冊買ったら、3000円で配送料無料だけれど、総額3000円。お支払いする金額を単純に比較したら、1850円の方が断然お安いですよね。
お目当てにプラスしてもう1冊、最初から買うつもりでしたら、とてもお得。でも、配送料を無料にするために2冊購入してしまう心理、配送料を払うくらいならもう1冊買うとの判断、得するために損してるのかもしれないですね。もちろん、本2冊が手元に届くのですから、お金と書籍の等価交換で損はしてないのですけれど、買うつもりがないのに買うという選択、よくよく考えると余計な出費なのかも。
私は、漫画本を全巻まとめて買うとき、コミックセットがお安いので、よく駿河屋さんを利用しています。総額1500円を越えれば送料無料。でも、5000円以下ですと、送料とは別に「通信販売手数料（216円）」がプラスされる料金システム。どうせならと、あれこれ欲しいものを探して、できるだけ5000円単位でお買い物してます。私も「無料」の誘惑に弱いのだと実感(^^;
１,５００円以上のお買い上げで送料無料！通販ショップの駿河屋
一番お世話になってるのはゲームソフトで、ＤＳやＰＳなど、現在では中古でしか手に入らないものが豊富で嬉しい。難点は、お取引に時間がかかること。購入確定してから手元に商品が到着するまで、かなりお時間がかかる印象です。
即日配送＆翌日到着の便利さに慣れてる方ですと、遅すぎるを通り越して、本当に来るのか心配になるレベルでしょうか。急がないものをお取り寄せしているので、時間がかかるものだと割りきって、私は気長に待ってます(^-^)
5000円でまとめ買いをするために、欲しいものをストック。読みたい漫画、遊びたいゲーム、自分の欲望リストを作るのが楽しみにもなってますね。商品が届いたときに、欲しかったものがたくさん詰まっていると、宝箱を開けるようなワクワク感が心地良い。
一度だけまとめ買いせずに、手数料をお支払いして買ったこともあるのですが、なんかモヤモヤ。手数料の料金分、何か買えたのにって気持ちになりました。これからもずっと、無料配送の虜です（笑）
予想どおりに不合理―行動経済学が明かす「あなたがそれを選ぶわけ」
ダン・アリエリー, 熊谷淳子
